Einkaufswagen

• Futtermittel & Zubehör-Bestellungen liefern wir innerhalb Deutschlands immer versandkostenfrei.
• Garnelen-Bestellungen (oder kombinierte Bestellungen von Garnelen + Futter/Zubehör) liefern wir innerhalb Deutschlands entweder per DHL-Thermoversand für 12,99 € oder per GO Express (Overnight) für 32,99 €.
• Für jede der Versandoptionen erhälst Du einen Link zur Sendungsverfolgung.

Die genaue Zusammensetzung der Versandkosten sowie die Versandoptionen für andere EU-Länder findest Du unter Versandinformationen.

• Futtermittel & Zubehör-Bestellungen werden am selben Tag oder spätestens am nächsten Werktag versandt. Die reine Versandlaufzeit von DHL beträgt 1-2 Tage, insofern beträgt die gesamte Lieferzeit 1-3 Tage.
• Garnelen-Bestellungen oder kombinierte Bestellungen (Garnelen + Futter/Zubehör):
  Der Standard-Tierversand per DHL erfolgt innerhalb Deutschlands nur Montags, Dienstags und Mittwochs. Der Express-Tierversand per GO Express (Overnight) erfolgt innerhalb Deutschland zusätzlich auch am Donnerstag. Damit gewährleisten wir, dass Tiere nicht über das Wochenende in Versandzentren stecken bleiben. Daher beträgt die gesamte Lieferzeit je nach Tag des Bestelleingangs und gewählter Versandoption 1-7 Tage. Weitere Informationen zur Berechnung der Lieferzeit findest Du unter Versandinformationen.

Wir verpacken die Tiere stets mit größter Sorgfalt und großzügig Wasser & Luft sowie doppelten Transportbeuteln und Schaumstoff zum Festhalten. Zur Isolierung gegen Kälte im Winter oder Hitze im Sommer verwenden wir 3 cm dicke, neue Styroporboxen plus Umkarton. Bei milden Temperaturen verwenden wir spezielle Isolierboxen aus nachhaltiger Pappe. Damit stellen wir einen reibungslosen und möglichst stressfreien Versand der Tiere ohne Ausfälle sicher.

Für den seltenen Fall, dass Tiere transportbedingt versterben sind unmittelbar nach Ankunft der Tiere, also vor dem Einsetzen ins Aquarium, eindeutige Fotos der verstorbenen Tiere zu machen und an uns zu senden. Aus den Fotos muss klar hervorgehen, wieviele der bestellten Tiere leben und wie viele verstorben sind. Nur so können wir für bezahlte, aber verstorbene Tiere eine Erstattung anbieten. Für eine unsachgemäße Eingewöhnung oder Komplikationen mit Bedingungen in eurem Aquarium nach dem Einsetzen können wir natürlich keine Verantwortung übernehmen. Zur Sicherheit legen wir immer eine Anleitung zur sicheren Eingewöhnung deiner Tiere bei und packen immer mehr Tiere als bestellt ein, sodass Du in den allermeisten Fällen mehr Tiere bekommst, als du bezahlt hast.